Умови оплати

Останнє оновлення: 15 червня 2025 року

---

1. Загальні положення

Ці Умови оплати регулюють фінансові відносини між платформою Zovnikar та користувачами, які придбавають освітні послуги з сучасного танцю. Здійснюючи оплату, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами.

2. Ціни та валюта

Усі ціни на платформі вказані у гривнях (UAH) та включають усі обов'язкові податки, якщо інше не зазначено окремо.

Платформа залишає за собою право змінювати ціни на послуги в будь-який час. Зміни цін не впливають на вже сплачені послуги.

Ціни на індивідуальні заняття, групові сесії та персоналізовані навчальні програми можуть відрізнятися залежно від обраного формату та викладача.

3. Способи оплати

Платформа приймає наступні методи оплати:

Усі платежі обробляються через захищені платіжні шлюзи з використанням шифрування даних.

4. Процес оплати

Для завершення покупки необхідно:

Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження на електронну пошту з деталями вашого замовлення.

5. Підтвердження оплати

Підтвердження оплати надсилається на електронну адресу, вказану під час реєстрації, протягом декількох хвилин після завершення транзакції.

Якщо ви не отримали підтвердження протягом 24 годин, зверніться до служби підтримки за адресою info@zovnikar.com або за телефоном +380932455669.

6. Абонементи та підписки

6.1. Типи абонементів

Платформа пропонує різні варіанти абонементів для групових занять та персоналізованих навчальних програм з автоматичним продовженням або разовою оплатою.

6.2. Автоматичне продовження

Якщо ви обрали абонемент з автоматичним продовженням, оплата списуватиметься автоматично в кінці кожного оплаченого періоду з використанням вказаного способу оплати.

Ви отримаєте нагадування про майбутнє списання коштів за 7 днів до дати продовження.

6.3. Скасування підписки

Ви можете скасувати автоматичне продовження в будь-який час через особистий кабінет. Скасування набуде чинності після закінчення поточного оплаченого періоду.

Повернення коштів за невикористану частину періоду не здійснюється, якщо інше не передбачено діючими акціями.

7. Політика повернення коштів

7.1. Групові заняття

Повернення коштів за групові заняття можливе при скасуванні реєстрації не пізніше ніж за 24 години до початку заняття. При скасуванні менш ніж за 24 години кошти не повертаються.

7.2. Індивідуальні уроки

Скасування індивідуального уроку можливе не пізніше ніж за 48 годин до запланованого часу з поверненням 100% коштів. При скасуванні менш ніж за 48 годин повернення не здійснюється.

7.3. Навчальні програми

Для персоналізованих навчальних програм тривалістю понад один місяць діє період охолодження 14 днів з моменту покупки. Якщо ви не відвідали жодного заняття, можливе повернення повної суми.

Після початку навчання або закінчення періоду охолодження повернення коштів здійснюється пропорційно невідвіданим заняттям за вирахуванням адміністративного збору 15%.

7.4. Скасування з боку платформи

Якщо заняття скасовується з боку платформи або викладача, вам буде запропоновано перенесення або повне повернення сплачених коштів на ваш вибір.

8. Процедура повернення

Для запиту на повернення коштів необхідно:

Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким було здійснено оплату, протягом 10-14 робочих днів після схвалення запиту.

9. Промокоди та знижки

Платформа може пропонувати промокоди, знижки та спеціальні пропозиції. Умови використання зазначаються для кожної акції окремо.

Промокоди не підлягають обміну на готівку та не можуть поєднуватися з іншими акціями, якщо інше не зазначено.

Платформа залишає за собою право відмінити або змінити умови акцій без попереднього повідомлення.

10. Невдалі платежі

У разі невдалого платежу через недостатність коштів, закінчення терміну дії картки або технічні проблеми, ви отримаєте повідомлення з проханням оновити платіжну інформацію.

Для абонементів з автоматичним продовженням система здійснить кілька спроб списання протягом 7 днів. Після невдалих спроб підписка може бути призупинена.

11. Оподаткування

Усі ціни включають податок на додану вартість (ПДВ) та інші обов'язкові податки відповідно до чинного законодавства.

Після здійснення оплати ви отримаєте електронний чек або рахунок-фактуру, якщо це необхідно для звітності.

12. Безпека платежів

Платформа використовує сучасні технології шифрування для захисту ваших платіжних даних. Інформація про банківську картку не зберігається на наших серверах.

Усі фінансові транзакції обробляються через сертифіковані платіжні системи відповідно до стандартів безпеки PCI DSS.

13. Суперечки та врегулювання

У разі виникнення суперечок щодо платежів або повернення коштів, будь ласка, зверніться до служби підтримки для врегулювання ситуації.

Ми прагнемо вирішувати всі фінансові питання в дружній та конструктивній манері протягом 10 робочих днів.

14. Зміни в умовах оплати

Платформа залишає за собою право вносити зміни до цих Умов оплати в будь-який час. Про суттєві зміни ви будете повідомлені через електронну пошту або через сповіщення на платформі.

Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

15. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо умов оплати, зверніться до нас:

---

Здійснюючи оплату на платформі Zovnikar, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та приймаєте ці Умови оплати.